Cara membuat tiket Helpdesk 1 0

Last updated on Apr 18, 2022 06:33 in IT
Posted ByImron, A.Md

1. Buka aplikasi browser seperti Google Chrome atau Mozilla, kemudian akses ke alamat https://polikoding.com


2. Setelah halaman web Helpdesk terbuka, klik tombol Login.


3. Kemudian akan muncul pop-up User Login, masukkan alamat E-mail dan Password lalu klik tombol Login. (Bagi Anda yang belum memiliki akun Helpdesk, silahkan lakukan pendaftaran dengan cara mengklik tombol Register).



4. Setelah berhasil login, klik tombol Open Ticket kemudian masukkan Subjek, Prioritas, Kategori, Bagian/Bidang. (Lanjut ke poin nomor 5).


5. Isi narasi dari tiket yang ingin dilaporkan, dan pada Attach File masukkan lampiran berupa foto (jika diperlukan), dan akhiri dengan mengklik tombol Create Ticket.


6. Selesai.

** The time is base on America/New_York timezone